Trulliland

CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITA'
Premesso che: a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lettera a d.lgs. 111/95). B) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di ‘pacchetto turistico (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ..che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95.

PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le prenotazioni saranno ritenute valide solo se alla conferma farà immediatamente seguito un acconto pari al 30% del costo totale del soggiorno/pratica. Il saldo dovrà pervenire entro e non oltre i 30 giorni precedenti la partenza. Per le prenotazioni confermate entro i 30 giorni precedenti la partenza, il pagamento dell'acconto e del saldo dovranno essere contestuali. Nel caso in cui l'acconto non pervenga entro il termine convenuto, sarà facolta di Trulliland annullare eventualmente la prenotazione.

RINUNCE/ANNULLAMENTO
In caso di rinunce ai servizi prenotati, Trulliland applicherà le penali sottoindicate, oltre agli oneri e le spese per l'annullamento dei servizi:
10% della quota sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza;
30% della quota da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza;
50% della quota da 20 a 15 giorni lavorativi prima della partenza;
80% della quota da 14 a 3 giorni lavorativi prima della partenza;
100% della quota dopo tali termini e/o mancato arrivo.  

I giorni lavorativi si intendono tutti i giorni escluso sabato e domenica.

INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO
In caso di interruzione del soggiorno da parte del cliente, non si effettuerà alcun rimborso, a meno che non si presenti una chiara e specifica dichiarazione di consenso al rimborso, per i servizi non usufruiti, da parte della direzione della struttura alberghiera e dei fornitori di servizi. Tale procedura è tassativamente richiesta e la Trulliland rimborserà soltanto l'importo autorizzato, dedotte le spese di agenzia.

VARIAZIONI
E' riconosciuta a Trulliland la facoltà di sostituire alberghi e/o località di soggiorno e servizi da prestare con altri con caratteristiche analoghe per motivi operativi o per altre esigenze sopravvenute. La eventuale mancata adesione del cliente alla proposta di modifica, da manifestarsi per iscritto entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della proposta, impegnerà la Trulliland al solo rimborso delle somme versate.

OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti al viaggio dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni causati durante il viaggio e dovuti dalla loro inadempienza. Il viaggiatore è tenuto a fornire alla Trulliland tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno. Il viaggiatore è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

LEGGE SULLA PRIVACY
Il trattamento dei dati verrà effettuato secondo il D.Lgs n. 196 del 30/06/2003

ASSICURAZIONE – FONDO DI GARANZIA

Trulliland è coperta da apposita polizza assicurativa N. 166123 della MONDIAL ASSISTANCE per la responsabilità civile professionale in conformità alle prescrizioni e agli obblighi assicurativi previsti dal D.L. n. 111 del 13.3.1995 e della CCV (legge del 17.12.1977 N.1084)

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto dalle condizioni generali si fa riferimento alle norme di legge in Vigore